Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui 21 Oktober 2026
Draf — mohon ditinjau sebelum dipakai resmi.
Coba dulu gratis
Setiap outlet mendapat masa trial gratis, jadi kamu bisa mencoba semua fitur sebelum membayar.
Langganan bulanan
Langganan dibayar per bulan dan bisa tidak diperpanjang kapan saja. Tidak ada kontrak tahunan.
Kapan bisa refund
Refund penuh diberikan kalau terjadi pembayaran ganda, atau kalau langganan aktif tetapi layanan tidak bisa dipakai karena gangguan dari pihak kami lebih dari 3 hari berturut-turut.
Cara mengajukan
Kirim nomor tagihan (KLS-…) dan alasannya ke [EMAIL KONTAK] dalam 7 hari sejak pembayaran. Kami jawab paling lambat 3 hari kerja.
Proses
Refund yang disetujui dikembalikan ke metode bayar semula melalui DOKU, biasanya 7–14 hari kerja tergantung bank/penyedia.